технические аспекты и поддержка
Как вы гарантируете, что дизайн будет работать на всех устройствах и в разных браузерах?
Мы используем методологию Mobile-First и стандарты W3C. Все решения проходят обязательное тестирование на адаптивность (Responsive Design) в основных браузерах и на ключевых мобильных платформах.
Какую техническую поддержку вы предоставляете после запуска проекта?
Предоставляем постоянную техподдержку после запуска проекта: исправляем ошибки, поддерживаем актуальность дизайна, улучшаем скорость загрузки, консультируем по вопросам адаптивности и интегрируем новые решения. Гарантируем стабильность и эффективность работы вашего сайта.
Как вы обеспечиваете безопасность разработанных продуктов и защиту данных?
Мы используем шифрование SSL/TLS, проводим регулярный аудит кода и тестирование на проникновение. Применяем WAF и защитные меры против стандартных веб-угроз (XSS, SQL-инъекции).
Как вы интегрируете сторонние системы (CRM, платежи) и управляете рисками?
Проводим детальный анализ API и используем стандартизированные методы (REST/SOAP). Интеграция всегда тестируется в изолированной среде (staging) для обеспечения стабильности и отказоустойчивости.
сроки и гарантии
Как долго длится разработка дизайна?
Срок зависит от объема работ и сложности проекта. Стандартный цикл включает разработку концепции, создание макетов, утверждение заказчиком и финальную доработку. Обычно сроки варьируются от двух недель до месяца, но точные временные рамки оговариваются индивидуально на старте сотрудничества.
Какие гарантии предоставляются на выполненную работу?
Наше агентство гарантирует высокое качество исполнения каждого проекта. После завершения работ предоставляется гарантия на устранение возможных дефектов или недочетов в течение оговоренного срока. Дополнительно подписывается договор, защищающий права заказчика и исполнителя.
Что делать, если сроки нарушаются?
При задержке сроков мы оперативно сообщаем заказчику причину задержки и согласовываем новую дату сдачи проекта. Нарушение сроков фиксируется документально, а компенсационные меры зависят от условий договора.
Возможна ли срочная работа над проектом?
Да, возможна. За дополнительную плату можем ускорить процесс разработки и сдать проект раньше стандартного срока. Для точной оценки стоимости срочности свяжитесь с нашими менеджерами.
поддержка уже существующего сайта
Сколько стоит ежемесячная поддержка сайта?
Стоимость поддержки зависит от объема работ и специфики вашего сайта. Она рассчитывается исходя из количества часов обслуживания, включающих обновление контента, проверку работоспособности функционала, мониторинг безопасности и прочие услуги. Точную стоимость предлагаем обсудить на консультации.
Включены ли обновления CMS и плагины в пакет услуг?
Да, обновления системы управления контентом (CMS) и установленных плагинов входят в стандартную услугу поддержки. Регулярное обновление помогает избежать уязвимости и улучшает производительность сайта.
Предоставляется ли резервное копирование данных?
Да, мы выполняем регулярное резервное копирование вашего сайта. Благодаря этому можно восстановить любую версию сайта, если возникла непредвиденная ситуация, такая как потеря данных или ошибка конфигурации.
Можно ли заказать экстренную поддержку вне пакета услуг?
Да, доступна услуга экстренной поддержки, если возникли критичные проблемы, требующие немедленного вмешательства. Стоимость подобной поддержки определяется отдельно и согласовывается заранее.